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服務(wù)保障

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● 深普信息售后免费技术支持

通过電(diàn)话、邮件或遠(yuǎn)程工具指导、协助解决系统或数据问题

现场技术支援

系统业務(wù)、数据流程和操作技术培训

定期巡检

保持同步升级系统最新(xīn)功能(néng)

系统环境、数据备份及网络安全咨询与建议

● 深普信息售后服務(wù)标准

　　● 导致主营业務(wù)中止的系统问题：1小(xiǎo)时内電(diàn)话响应并反馈处理(lǐ)进程， 2小(xiǎo)时内到达现场解决。

　　● 需现场处理(lǐ)的其它问题：1小(xiǎo)时内電(diàn)话响应并反馈处理(lǐ)进程，4小(xiǎo)时内到达现场解决,需总部现场支持的，48小(xiǎo)时内到达解决。

　　● 電(diàn)话或遠(yuǎn)程方式处理(lǐ)的问题：8小(xiǎo)时内解决。

　　● 電(diàn)话响应：7天×24小(xiǎo)时

● 深普信息服務(wù)网络

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